Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 13. juli 2026
Dataansvarlig
Coga Collective
CVR 31974402
Køge
raadgiver@coga.dk
Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler typisk følgende kategorier af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger, fx navn, e-mail, telefon og virksomhedsnavn
- Henvendelsesindhold, fx beskeder via kontaktformular, Coga AI eller e-mail
- Aftale- og faktureringsoplysninger for kunder
- Tekniske logdata ved besøg på coga.dk, fx IP-adresse og browseroplysninger
Formål
Vi behandler personoplysninger for at:
- Besvare henvendelser og anmodninger om at blive ringet op af en rådgiver
- Planlægge og gennemføre afklaringsmøder og rådgivningsforløb
- Opfylde aftaler med kunder og administrere fakturering
- Overholde lovgivning og dokumentere samtykke til cookies og formularer
- Forbedre og sikre driften af coga.dk, herunder beskyttelse mod misbrug
Retsgrundlag
Behandling sker på baggrund af:
- Samtykke, fx til cookies, kontaktformular og frivillige henvendelser
- Opfyldelse af aftale eller foranstaltninger forud for aftale
- Legitime interesser, fx at besvare henvendelser og sikre websitet
- Retlig forpligtelse, hvor det er påkrævet
Kontaktformular (HubSpot)
På coga.dk kan du anmode om at blive ringet op via en kontaktformular («Bliv ringet op af en rådgiver»). Formularen leveres af HubSpot (EU-region eu1) og indsender typisk fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, besked og samtykke til behandling (checkbox). Oplysningerne behandles for at kontakte dig og følge op på din henvendelse. Formularen kan være beskyttet af Google reCAPTCHA mod misbrug.
Coga AI (chat på websitet)
Coga AI er en kort vejledende chat, der hjælper dig med at formulere en udfordring, ikke med at levere færdige løsninger. Når du skriver i chatten, sendes din besked til vores server på coga.dk. Hvis det er konfigureret, kan beskeden behandles via Mistral AI (EU-baseret AI-udbyder) for at generere et kort svar. Vi gemmer ikke en permanent chathistorik på serveren ud over det, der er nødvendigt for at levere svaret i den aktuelle session.
Indikativ beregner og Coga Test
Beregneren under AI Potentiale kører i din browser. Vi sender ikke dine valg til vores servere, medmindre du selv kontakter os bagefter med oplysningerne. Under Digital synlighed kan du indtaste en webadresse til en indikativ selvtest. Vi gemmer ikke personhenførbare oplysninger fra selve beregneren.
Databehandlere
Vi bruger databehandlere til bl.a.:
| Databehandler | Formål |
|---|---|
| UpCloud (DK-CPH1) | Hosting af coga.dk og tilhørende API |
| HubSpot (eu1) | Kontaktformular og CRM |
| Google (reCAPTCHA) | Spam-beskyttelse på kontaktformular |
| Mistral AI | Valgfri behandling af Coga AI-beskeder |
| Simply.com | E-mail (MX) for raadgiver@coga.dk |
Databehandlere behandler kun oplysninger efter vores instruks og med passende sikkerhed. Vi vælger EU/EØS-løsninger, hvor det er muligt. Overførsel uden for EU/EØS sker kun med gyldigt overførselsgrundlag, fx standardkontraktklausuler, hvor det er relevant.
Opbevaring
Henvendelser via kontaktformular og kundedata opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet, typisk højst 12 måneder for uforpligtende henvendelser i CRM og længere for aktive kundeforhold eller hvor længere opbevaring er påkrævet ved lov.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, hvor det er relevant. Kontakt os på raadgiver@coga.dk. Du kan klage til Datatilsynet.
Sikkerhed
Vi beskytter oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsstyring, TLS ved transport og begrænset adgang til CRM.
Ændringer
Vi opdaterer denne privatlivspolitik ved behov. Den gældende version publiceres på coga.dk med opdateringsdato.